AUTORIGHTנעמי מוראבין · אוטומציה ו-AI

מדיניות פרטיות

של AUTORIGHT

גרסה: 1.1 תאריך עדכון אחרון: 05/07/2026

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר www.autoright10.com (להלן: "האתר"), המופעל על ידי AUTORIGHT (להלן: "העסק", "אנו" או "החברה").

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל.

מסמך זה מפרט את סוגי המידע שעשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, את מטרות השימוש במידע, אופן שמירתו, זכויות המשתמשים והתחייבויות העסק בכל הנוגע לפרטיות.

השימוש באתר, לרבות השארת פרטים, הרשמה לשירותים, יצירת קשר או ביצוע רכישה (ככל שקיימת אפשרות כאמור), מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

ככל שאינך מסכים לתנאי מדיניות זו, הינך מתבקש להימנע מהמשך השימוש באתר.

2. הגדרות

לצורך מסמך זה יהיו למונחים הבאים המשמעות שלצידם, אלא אם משתמע אחרת מהקשר הדברים:

"האתר" – אתר האינטרנט בכתובת www.autoright10.com, לרבות דפי נחיתה, מערכות מקוונות, פורטלים, אזורים אישיים, טפסים, שירותים דיגיטליים וכל שירות מקוון אחר המופעל על ידי העסק.

"העסק" – AUTORIGHT, בעל האתר ומפעילו.

"משתמש" – כל אדם העושה שימוש באתר, בין אם באופן חד-פעמי ובין אם באופן קבוע.

"מידע אישי" – כל מידע אשר מזהה אדם או שניתן לזהותו באמצעותו, במישרין או בעקיפין.

"שירותים" – כלל השירותים, המוצרים, המערכות, ההדרכות, השירותים הדיגיטליים, השירותים המקוונים, השירותים הטכנולוגיים, שירותי האוטומציה, שירותי הבינה המלאכותית או כל שירות אחר המוצע באמצעות האתר.

"ספקי שירות" – גורמים חיצוניים המספקים לעסק שירותי אחסון, סליקה, דיוור, ענן, אבטחת מידע, שירותי בינה מלאכותית, אוטומציה, CRM, תקשורת, פיתוח, תמיכה טכנית או שירותים משלימים אחרים.

3. תחולת המדיניות

מדיניות פרטיות זו חלה על כל שימוש באתר, לרבות:

מדיניות זו חלה גם כאשר המידע מתקבל באמצעים דיגיטליים נוספים המופעלים על ידי העסק, ככל שהם מקושרים לאתר או לשירותים הניתנים באמצעותו.

4. עקרונות יסוד

העסק מחויב לעקרונות הבאים:

5. סוגי המידע הנאסף

במסגרת השימוש באתר עשוי העסק לאסוף, לקבל או לעבד מידע מסוגים שונים, כמפורט להלן. היקף המידע הנאסף בפועל עשוי להשתנות בהתאם לשירות שבו בחר המשתמש, לאופן השימוש באתר ולפעולות שביצע.

5.1 מידע הנמסר על ידי המשתמש

המשתמש רשאי למסור לעסק מידע באופן יזום באמצעות טפסים, הרשמה, יצירת קשר או כל אמצעי אחר. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר:

מובהר כי המשתמש אינו חייב למסור מידע כאמור, אולם ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא ניתן יהיה לספק את השירות המבוקש.

5.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני באופן אוטומטי, ובכלל זה:

מידע זה משמש בעיקר לצרכים סטטיסטיים, אבטחת מידע, שיפור השירות, איתור תקלות וניהול תקין של האתר.

5.3 מידע המתקבל במסגרת יצירת קשר

כאשר המשתמש יוצר קשר עם העסק, בין אם באמצעות טופס, דואר אלקטרוני, WhatsApp, טלפון או כל ערוץ אחר, עשוי העסק לתעד את פרטי הפנייה לצורך:

5.4 מידע המתקבל במסגרת רישום לסדנאות וקורסים בתשלום

בעת הרשמה לסדנה או קורס בתשלום המתפרסמים באתר, נאסף מידע שהוזן בטופס הרישום, בכלל זה:

פרטי הרישום נשמרים בגיליון ניהול הרשמות באחסון של ספק הענן (Google) לפי סעיף 7.1 להלן. פרטי אמצעי תשלום (מספר כרטיס, תאריך תוקף, CVV) אינם נאספים ואינם נשמרים אצל העסק, אלא מעובדים ישירות אצל ספק שירותי הסליקה — ראו סעיף 7.11 להלן.

5.5 מידע המתקבל באמצעות שירותי WhatsApp

כאשר המשתמש יוצר קשר באמצעות WhatsApp, עשוי העסק לקבל מידע הכולל:

מידע זה עשוי להיות מעובד באמצעות מערכות CRM, מערכות אוטומציה, שירותי בינה מלאכותית או מערכות ניהול לקוחות, ככל שהדבר דרוש לצורך מתן השירות.

5.6 מידע המתקבל באמצעות מערכות בינה מלאכותית

לצורך מתן השירות, העסק עשוי להשתמש במערכות בינה מלאכותית. במסגרת זו ייתכן שמידע שהוזן על ידי המשתמש יעובד באמצעות שירותי AI לצורך:

המשתמש מודע לכך כי מערכות בינה מלאכותית עשויות להפיק מידע שאינו מדויק במלואו, ולכן אין להסתמך עליהן באופן בלעדי בקבלת החלטות מהותיות.

5.7 מידע המועבר באמצעות מערכות אוטומציה

לצורך אספקת השירותים, ייתכן שהמידע יועבר בין מערכות שונות באמצעות כלי אוטומציה. לדוגמה:

העברת המידע תבוצע רק ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות או ניהול הפעילות העסקית.

5.8 מידע שמקורו בצדדים שלישיים

לעיתים עשוי העסק לקבל מידע גם מצדדים שלישיים, כגון:

המידע יטופל בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין.

6. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף במסגרת השימוש באתר עשוי לשמש את העסק, בין היתר, לאחת או יותר מהמטרות הבאות, בהתאם לאופי השירותים הניתנים ולצרכי הפעילות העסקית:

6.1 מתן שירות

המידע ישמש לצורך מתן השירותים או המוצרים המבוקשים על ידי המשתמש, לרבות:

6.2 יצירת קשר עם המשתמש

העסק רשאי ליצור קשר עם המשתמש באמצעים שונים, ובכלל זה:

יצירת הקשר עשויה להיעשות לצורך מתן השירות, בירור פרטים, תיאום, מתן תמיכה, שליחת מסמכים, הצעות מחיר או כל צורך אחר הקשור לפעילות העסק.

6.3 טיפול בפניות

המידע עשוי לשמש לצורך:

6.4 ניהול לקוחות

המידע עשוי להשתלב במערכות ניהול לקוחות של העסק לצורך:

6.5 הפעלת מערכות אוטומציה

לצורך ייעול השירות, העסק עשוי לעשות שימוש במערכות אוטומטיות לצורך:

6.6 שימוש במערכות בינה מלאכותית

לצורך מתן שירותים מסוימים, העסק עשוי לעשות שימוש במערכות בינה מלאכותית לצורך:

המשתמש מודע לכך כי מערכות אלו עשויות לבצע עיבוד אוטומטי של המידע שנמסר לצורך מתן השירות המבוקש.

6.7 דיוור ועדכונים

ככל שהמשתמש נתן לכך את הסכמתו או כאשר הדבר מותר לפי הדין, העסק רשאי לשלוח:

המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור בכל עת, בהתאם להוראות הדין.

6.8 שיפור השירות

המידע עשוי לשמש לצורך:

6.9 עמידה בדרישות הדין

העסק רשאי לעשות שימוש במידע ככל שהדבר נדרש לצורך:

6.11 ניהול סדנאות וקורסים בתשלום

לגבי משתתפת שנרשמה לסדנה או קורס בתשלום, יעשה העסק שימוש במידע לצורך:

6.10 מטרות נוספות

בנוסף לאמור לעיל, העסק רשאי להשתמש במידע לכל מטרה אחרת אשר:

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

העסק מכבד את פרטיות המשתמשים ואינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך מסחר במידע.

עם זאת, לצורך מתן השירותים, ניהול פעילות העסק או עמידה בדרישות הדין, ייתכן שהמידע יועבר לגורמים שונים כמפורט להלן.

7.1 ספקי שירות

העסק רשאי להעביר מידע אישי לספקי שירות מטעמו, ככל שהדבר דרוש לצורך מתן השירותים או ניהול הפעילות העסקית. ספקי שירות אלו עשויים לכלול, בין היתר:

העברת המידע תבוצע אך ורק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות.

7.2 מערכות אוטומציה

לצורך ייעול תהליכי העבודה, העסק עשוי להשתמש במערכות אוטומציה שונות. מערכות אלו עשויות להעביר מידע בין שירותים שונים באופן אוטומטי, לרבות:

המידע יועבר רק לצורך ביצוע הפעולות הנדרשות במסגרת השירות.

7.3 שירותי בינה מלאכותית

לצורך מתן שירותים מסוימים, העסק עשוי להשתמש בשירותי בינה מלאכותית המסופקים על ידי ספקים חיצוניים. במסגרת זו ייתכן שיועבר מידע לצורך:

העסק ישתדל להעביר רק את המידע הנדרש לצורך ביצוע הפעולה המבוקשת.

7.4 שירותי WhatsApp ותקשורת

כאשר המשתמש בוחר ליצור קשר באמצעות WhatsApp או שירות תקשורת אחר, ייתכן שהמידע יעובד גם על ידי ספק השירות הרלוונטי, בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלו.

העסק אינו אחראי למדיניות הפרטיות של ספקים חיצוניים.

7.5 שירותי סליקה ותשלומים

לצורך גביית תשלום בגין השתתפות בסדנאות וקורסים, העסק עושה שימוש בספק סליקה חיצוני הפועל בהתאם לתקן PCI-DSS. במסגרת זו:

למידע מלא על אופן השימוש בפרטי התשלום, יש לעיין במדיניות הפרטיות של ספק הסליקה באתרו.

7.6 שירותי דיוור

ככל שהמשתמש הצטרף לרשימת תפוצה, ייתכן שפרטיו יועברו למערכת דיוור לצורך שליחת:

מערכות אלו עשויות לעבד את המידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן.

7.7 העברה מכוח הדין

העסק רשאי להעביר מידע אישי כאשר קיימת חובה חוקית לעשות כן, לרבות במקרים של:

7.8 העברת פעילות עסקית

במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת פעילות, העברת נכסים, שינוי מבנה החברה או שינוי בעלות, יהיה העסק רשאי להעביר את המידע לגורם שימשיך את הפעילות העסקית, ובלבד שיחולו עליו התחייבויות דומות לשמירה על פרטיות המידע.

7.9 מידע אנונימי ומצטבר

העסק רשאי לעשות שימוש במידע סטטיסטי, אנונימי או מצרפי, שאינו מאפשר זיהוי אישי של המשתמש, לצורך ניתוח נתונים, שיפור השירות, מחקר, פיתוח מוצרים, הפקת דוחות וקבלת החלטות עסקיות.

7.10 הגבלת אחריות לגבי צדדים שלישיים

כאשר המשתמש בוחר לעבור לאתר, שירות או מערכת של צד שלישי באמצעות קישור או אינטגרציה מהאתר, השימוש באותם שירותים כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותו צד שלישי.

העסק אינו אחראי למדיניות הפרטיות, לרמת האבטחה או לאופן עיבוד המידע על ידי גורמים שאינם בשליטתו.

8. אבטחת מידע

העסק מייחס חשיבות רבה לשמירה על פרטיות המשתמשים ופועל לנקיטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי המצוי ברשותו.

יחד עם זאת, אין מערכת מחשוב או תקשורת המספקת הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, תקלה, אובדן מידע או אירועי אבטחת מידע, ועל כן אין באפשרות העסק להבטיח חסינות מלאה.

8.1 אמצעי אבטחה

העסק עשוי לנקוט, בהתאם לצורך ולמאפייני השירות, באמצעי אבטחה שונים, ובכלל זה:

היקף אמצעי האבטחה עשוי להשתנות בהתאם לסוג השירות ולמערכות בהן נעשה שימוש.

8.2 שמירת סודיות

העסק מתחייב לעשות שימוש במידע האישי אך ורק למטרות המפורטות במדיניות זו, ולנקוט אמצעים סבירים למניעת חשיפתו לגורמים שאינם מורשים לכך. עובדי העסק וספקי השירות המחזיקים בגישה למידע יעשו שימוש במידע רק לצורך ביצוע תפקידם.

8.3 שימוש בספקי שירות חיצוניים

לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, העסק עשוי להסתייע בספקי שירות חיצוניים. ספקים אלו עשויים לעבד מידע אישי במסגרת השירות שהם מספקים, וזאת בהתאם להתחייבויותיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם. העסק בוחר, ככל האפשר, ספקי שירות בעלי רמת אבטחת מידע מקובלת ומתאימה לאופי השירות.

8.4 אירועי אבטחת מידע

במקרה של חשש לאירוע אבטחת מידע, חדירה למערכות או גישה בלתי מורשית למידע, יפעל העסק באופן סביר לצמצום הנזק, לטיפול באירוע ולנקיטת הצעדים הנדרשים בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין, ככל שהן חלות.

8.5 אחריות המשתמש

גם למשתמש תפקיד חשוב בשמירה על אבטחת המידע. לפיכך, המשתמש מתבקש:

העסק לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב התרשלות המשתמש בשמירה על פרטי הגישה שלו.

8.6 אחריות מוגבלת

על אף שהעסק פועל באמצעים סבירים להגנת המידע, המשתמש מודע לכך שהעברת מידע באמצעות רשת האינטרנט כרוכה בסיכונים שאינם בשליטת העסק.

לפיכך, בכפוף להוראות כל דין, העסק אינו מתחייב כי שירותיו יהיו חסינים לחלוטין מפני חדירה, שיבוש, תקלה או גישה בלתי מורשית.

8.8 שימוש במערכות ענן

לצורך אספקת השירותים, העסק עשוי לעשות שימוש בשירותי אחסון, מחשוב ענן, גיבוי, מסדי נתונים, מערכות ניהול מידע ושירותים טכנולוגיים נוספים. ייתכן שמידע יאוחסן או יעובד באמצעות מערכות אלה, בהתאם לצורכי השירות ובהתאם לתנאי ההתקשרות עם ספקי השירות.

9. שמירת מידע, מחיקתו וזכויות המשתמש

העסק פועל לשמירת מידע אישי רק למשך התקופה הדרושה לצורך השגת המטרות שלשמן נאסף המידע, או למשך פרק הזמן הנדרש לפי הוראות הדין, לפי המאוחר מביניהם.

היקף ומשך שמירת המידע עשויים להשתנות בהתאם לסוג השירות, אופי ההתקשרות עם המשתמש והדרישות החוקיות החלות על העסק.

9.1 תקופת שמירת מידע

העסק רשאי לשמור מידע אישי, בין היתר, לצורך:

מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק, להיות אנונימי או להישמר באופן מצומצם בהתאם לצורכי העסק ולהוראות הדין.

9.2 מחיקת מידע

משתמש רשאי לפנות לעסק בבקשה למחוק מידע אישי הנוגע אליו. העסק יבחן כל בקשה בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העניין.

מובהר כי במקרים מסוימים לא ניתן יהיה למחוק מידע, בין היתר כאשר:

במקרים אלו ימשיך המידע להישמר רק ככל שהדבר נדרש.

9.3 תיקון מידע

ככל שמשתמש סבור כי מידע אישי השמור אצל העסק אינו נכון, אינו שלם או אינו מעודכן, הוא רשאי לפנות לעסק בבקשה לעדכן או לתקן את המידע. העסק יפעל לעדכון המידע בתוך זמן סביר, בכפוף לאימות זהות הפונה ולמגבלות הדין.

9.4 עיון במידע

בכפוף להוראות הדין, המשתמש רשאי לפנות לעסק בבקשה לקבל מידע אודות המידע האישי הנשמר לגביו. העסק יהיה רשאי לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות הפונה לפני מסירת מידע.

9.5 התנגדות לשימוש במידע

כאשר הדבר אפשרי ובהתאם להוראות הדין, המשתמש רשאי לבקש מהעסק להפסיק שימוש מסוים במידע האישי שלו. העסק יבחן את הבקשה בהתאם לאופי השירות, הוראות הדין והאינטרסים הלגיטימיים של העסק.

9.6 ביטול הסכמה לדיוור

משתמש שהסכים לקבל דיוור שיווקי רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת. ביטול ההסכמה ייעשה באמצעות:

הסרת המשתמש מרשימת הדיוור לא תשפיע על משלוח הודעות שירות הנדרשות לצורך אספקת השירות.

9.7 זיהוי הפונה

לצורך הגנה על פרטיות המשתמשים, העסק רשאי לדרוש מסמכים או פרטים נוספים לצורך אימות זהותו של אדם המבקש לעיין, לעדכן או למחוק מידע אישי. העסק יהיה רשאי שלא להיענות לבקשה שלא ניתן לאמת את זהות מגישה באופן סביר.

9.8 מידע לאחר סיום ההתקשרות

גם לאחר סיום ההתקשרות עם המשתמש, ייתכן שהעסק ימשיך לשמור מידע מסוים ככל שהדבר נדרש לצורך:

9.9 מידע אנונימי

העסק רשאי להמשיך ולעשות שימוש במידע שעבר אנונימיזציה או אגרגציה, באופן שאינו מאפשר זיהוי של המשתמש, לצורך ניתוח סטטיסטי, שיפור השירות, פיתוח מוצרים חדשים, מחקר, הפקת דוחות, למידה ושיפור תהליכים.

10. קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

10.1 כללי

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלתו התקינה, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע, שמירת העדפות משתמש וביצוע פעולות תפעוליות שונות. Cookies הם קובצי מידע קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר של המשתמש בעת השימוש באתר.

10.2 סוגי Cookies

בהתאם לאופי האתר, ייתכן שיופעלו סוגי Cookies שונים, ובכלל זה:

10.3 ניהול Cookies

רוב הדפדפנים מאפשרים למשתמש למחוק או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על זמינותם או תפקודם של חלק מהשירותים באתר.

10.5 הסכמה לשימוש

המשך השימוש באתר לאחר הצגת הודעה מתאימה, ככל שנדרשת לפי הדין, עשוי להיחשב כהסכמה לשימוש ב-Cookies בהתאם למדיניות זו.

11. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט, מערכות, שירותים או יישומים של צדדים שלישיים. לחיצה על קישור כאמור או שימוש בשירות חיצוני מתבצעים באחריות המשתמש בלבד.

מובהר כי מרגע שהמשתמש עובר לאתר או לשירות שאינו מופעל על ידי העסק, יחולו עליו תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו גורם.

העסק אינו אחראי לתוכן, לאבטחת המידע, למדיניות הפרטיות או לאופן עיבוד המידע על ידי צדדים שלישיים. מומלץ למשתמש לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני שבו הוא עושה שימוש.

12. קטינים

השירותים באתר מיועדים למשתמשים בגירים. ככל שקטין עושה שימוש באתר, עליו לעשות כן באישור ובהשגחת הורה או אפוטרופוס, ככל שהדבר נדרש לפי הוראות הדין.

העסק אינו אוסף ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הרשאה מתאימה. אם נודע לעסק כי נאסף מידע כאמור בניגוד לדין, יפעל העסק למחיקתו בתוך זמן סביר, ככל שהדבר אפשרי.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

העסק רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בהוראות הדין, בפעילות העסק, בשירותים הניתנים, באמצעים הטכנולוגיים, במערכות המידע ובשירותי צד שלישי.

במקרה של שינוי מהותי, רשאי העסק לפרסם הודעה באתר או בכל דרך אחרת שימצא לנכון. מועד העדכון האחרון של המסמך יופיע בראש מסמך זה.

14. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר עם:

AUTORIGHT

דוא"ל: [email protected] טלפון: 053-313-7816 כתובת: הזהבן 14, עפולה

העסק יעשה מאמץ להשיב לפניות בתוך זמן סביר.